Je kan jouw producten binnen 14 dagen na ontvangst ruilen of retourneren samen met het retourformulier mits deze voorzien zijn van aangehechte label en in dezelfde staat zoals ontvangen.
BESCHADIGD
In geval van beschadiging maak een duidelijke video en mail deze naar info@dnoya.com. Op deze manier kunnen wij op afstand de beschadiging beoordelen zodat we samen voor een oplossing kunnen zorgen, en eventueel een terugbetaling of een nieuw product toezenden.
VERSTUREN
- Verpak het product, met aangehechte label in de originele verpakking samen met het retourformulier.
- Plaats het retouretiket op een zichtbare plaats op het pakket.
- Ga naar één van de postpunten en verstuur jouw pakket.
- Een retourzending dient altijd te worden voorzien met een track & trace code. De klant is verantwoordelijk voor de verzending.
- Zodra het pakket ons magazijn bereikt, zal het product worden omgeruild of een terugbetaling worden geregeld.
Bij vragen neem contact op via info@dnoya.com
Een selectie kiezen resulteert in het geheel verversen van de pagina.
